太阳城娱乐赌城
  效劳解决方案
493.com
太阳城集团官方网
您如今的位置:首页 >> 效劳解决方案 >> 政府机构
政府机构 493.com

当局行业IT运维解决方案

作者:浙江艾凯普计算机系统效劳有限公司  公布工夫:2012-08-20 16:03:04  点击:935

当局行业配景

20世纪90年月以来,我国当局投入了数百亿元的巨资停止电子政务的建立。跟着建立和运用的深切,电子政务的运维压力和应战逐步凸现出来,曾经成为影响电子政务体系运用结果的主要身分和深切生长的重要瓶颈。

如安在有限的投入下尽快竖立高效、范例的电子政务运转系统,进步IT管理水平,改进政务体系的运转质量,曾经成为当前各级当局信息化指导面对的主要题目。ITIL作为起源于当局本身IT管理需求、当局自立开辟的尺度,和电子政务运维有着自然的联络,关于我国改进电子政务运转质量和运用结果具有很好的参考意义。

 

当局信息化近况剖析

跟着电子政务建立的深切,“12金”工程步入建立高潮,同时随同“十一五”企图的逐渐实行,我国当局的信息化建立曾经具有了肯定的范围,构成了部、省、市、县四级系统,同时网上办公和便民政策越发依靠信息化,整体说来一样平常的当局网络体系皆有如下几点特性:

1、政府部门具有内部信息平台:即政府部门的内部网Intranet,包孕服务器平台(DNSWEBEMAILFTP、代理服务器和数据库服务器平台等),网络平台和智能办公运用体系等,经由过程这些信息平台,实现了无纸化办公,进步了本能机能效力。

2、政府部门之间的广域网互联(Extranet):经由过程广域网路由器、网关和防火墙等网络技术实现相干的政府部门之间的信息互联和同享。(能够是“横向”---代表各部委厅局雷同级别互联如国度的各部委互联、省里的各委厅局互联;也能够是“纵向”---代表各部委厅局本体系上下级别互联如国度、省、市和县统一体系互联)广域网为各级政府部门供应了一个数据交换和信息同享的平台,同时那也是信息化建立的一定趋向,经由过程横纵联合的电子政务建立,能够有用进步电子政务本能机能程度,同时也可经由过程信息化建立抢先的构造单元动员落伍区域的信息化生长。

3Internet和中国公用多媒体网的接入:将政府部门的公用“内部网”取中国电信的Chinanet163网和公用多媒体网169网衔接,使政府部门的信息面向社会、面向民众。政务公然曾经成为当局机关工作通明化的趋向,为平易近为实事办功德,同时政府职能机构也能获得大众的监视,见证各项政绩的建立事情。

 

当局行业IT运维需求

 

当局的IT体系一样平常皆属于范围重大,包孕省、市、县三级网络架构,同时电子政务整合了各级当局的信息资源,加速了本能机能改变,竖立当局网站群。为此,从Web网站到网络体系,从政务本能机能到网上办公皆需求IT体系的有力支持,经由过程ITIL管理流程全面提高省级当局IT系统管理效力,保障其一般运转,使之成为真正效劳于庶民的当局网站,周全提拔电子政务效劳体验。简言之,当局行业需求齐方面的IT运维解决方案,基础设施、本能机能效劳和网上办公等浩瀚需求获得有用管理。

Ikeeper当局行业解决方案

Ikeeper针对当局行业有着完美的解决方案,对信息化生长各阶段的政府机构皆有着对应的运维产物。详细实行步调可分为以下几步:起首对有着信息化根蒂根基的政府机构搭建网络管理平台,实行网络管理软件,最先以网络管理、运用管理为主,IkeeperIkeeper-ITSM运维效劳管理体系能很好知足用户的需求。

 

ITILITInfrastructure Library(IT根蒂根基架构库),是联合流程、职员和手艺三要素,为当局的IT建立供应一套从企图、研发、实行到运转保护的最好理论计划。ITIL终究成为国际标准 ISO20000,被国际社会普遍接管。Ikeeper-ITSM恰是根据ITIL理念开辟的一套管理工具平台。

 

 

ITIL 尺度

我们的体系

  

服务台

服务台

为用户供应IT效劳管理模式

事宜管理

事宜管理

对事宜处置惩罚流程停止监控;

事宜能够晋级成问题;

解决方案能够提交为知识点

题目管理

题目管理

观察和剖析致使变乱发作的现实和潜伏的毛病,并提供基础解决方案

配置管理

资产管理

纪录并跟踪IT资产项的生命周期

客户中央

客户管理

多种客户信息管理体式格局:

1. 体系内用户信息保护

2. 域内用户信息同步

多种IT效劳供应体式格局:服务台、自助效劳、写意度观察、知识库

效劳级别和谈

事宜级别管理

SLA 级别管理和体系主动监控联合

常识管理

知识库管理

供应同享的知识库系统和知识点保护

流程

效劳讲演

报表

统计报表并可自定义报表

 

 

1115.com
太阳城线上娱乐官网
太阳城娱乐赌城

联络我们|网站舆图|法律声明|网站运用资助

版权所有:浙江艾凯普计算机系统效劳有限公司

发起运用IE6.0以上浏览器 1024*768分辨率阅读本站 浙ICP备13008789